Curso: Monitoreo de la Reputación Online y Social Media Metrics

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Curso Reputación Online Quito

El uso intensivo de Internet y los medios sociales está generando un ingente volumen de datos de cuyo análisis puede extraerse información de gran valor para las empresas. Eso explica que cada vez más compañías se preocupen no solo por su Reputación Online, sino también por herramientas y técnicas que les permitan sacar provecho a estos datos. Conscientes de esta demanda,  ponemos en marcha el Curso Profesional de Monitoreo de la Reputación Online y Social Media Metrics.

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Objetivos y Contenidos

Generales

Hemos  diseñado cuidadosamente un programa de formación  para aprender, paso a paso, lo que necesita saber y dominar para dar un salto cualitativo en su capacidad de obtener información e insights relevantes para apoyar decisiones tácticas y estratégicas en:

  • Gestión de la reputación online
  • Optimización de la estrategia de comunicación y marketing
  • Medición de resultados y ROI

 

Específicos

  • Poner en marcha un programa de monitorización en Internet, partiendo de un conocimiento profundo de la metodología y las principales herrramientas de extracción, análisis y reporting (Monitorización).
  • Diseñar y poner en práctica un sistema de inteligencia competitiva para descubrir la estrategia de comunicación y marketing de la competencia, y, por tanto, proporcionar información de gran valor para la innovación y la competitividad. (Social Intelligence).
  • Desarrollar un sistema avanzado de medición de los resultados obtenidos por las empresas en redes sociales orientado a la toma de decisiones estratégicas y tácticas (Social Media Metrics).

Contenidos

1. Monitorización en Internet y medios sociales

  • Usos y aplicaciones más habituales de la monitorización: Reputación online, Netnografía, Insights, Inteligencia Competitiva
  • Fases del proceso de monitorización y procedimientos prácticos.
  • Herramientas profesionales de monitorización para la extracción de datos (crawling), tratamiento de información y reporting/visualización.

2. Social Competitive Intelligence (SCI)

  • Social Competitive Intelligence: Internet y los medios sociales como fuente de información para conocer la estrategia de comunicación y marketing.
  • Metodología y usos principales de SCI
  • Análisis de información y reporting
  • Casos prácticos

3. Social Metrics

  • La medición en medios sociales, un aspecto clave para la estrategia.
  • Proceso y usos específicos de la medición
  • Interpretación y aplicación de resultados
  • Herramientas profesionales de Social Metrics
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Ponente

victor_gilVíctor Gil (Barcelona, España) es Director de Marketing e Innovación en Nethodology, empresa especializada en Monitoreo y Análisis de la Reputación.  Es profesor de diferentes disciplinas de marketing digital e investigación en escuelas de negocio como ESIC Business School (Madrid), Istituto Europeo di Design (Barcelona) o Elisava Fashion School (Barcelona) y centros de formación de posgrado, como la Universidad Pontificia de Salamanca (Salamanca) y la Universidad de Mondragón (Bilbao). También es autor de varios libros que son referentes en el marketing digital hispano, como “Crossumer, claves para entender al consumidor de nueva generación” (Gestión 2000, 2008) y “Coolhunting. El arte y la ciencia de descifrar tendencias” (Empresa Activa, 2009) Desde 2006 dicta charlas y conferencias en jornadas, seminarios y congresos, tanto en España como en otros países de América Latina (México, Colombia…).

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Lugar y Fecha

Quito

Fecha: Viernes 17 de abril 2015
Dirección: Hotel Radisson Royal Quito. Cordero 444 y Av. 12 de Octubre
Hora: 09:00 – 18:00 pm
Teléfono de contacto hotel: 02 223-3333

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